Клиент — Центр йоги и медитации
Центр йоги и медитации в небольшом городе столкнулся с проблемой привлечения аудитории. Эта ниша довольно специфическая. Поэтому наработать базу новых клиентов и завоевать их доверие достаточно сложно, особенно если есть конкуренция. Надо постепенно привлекать клиентов, предлагать им бесплатные пробные занятия, другие интересные акции, а также работать с репутацией в интернете.
Проблема
Небольшое количество нейтральных отзывов.
В узких специфических нишах особенно важно наличие как можно большего количества положительных отзывов для привлечения клиентов.
Можно напрямую просить об этом свою аудиторию в обмен на бонусы или скидки.
Задача
-
Увеличить количество положительных отзывов
Что сделано
Проведен аудит: анализ поисковой выдачи по ключевым словам
Выявлены проблемы: очень маленькое количество отзывов на гео-сервисах (по 1-3 отзывам) и они имеют нейтральную тональность
Разработан ежемесячный план публикаций для повышения рейтинга и увеличения количества положительных отзывов на платформах
Результат
У компании сформировался высокий рейтинг на всех ресурсах
Получено 110 новых положительных отзывов
Доверие клиентов к компании возросло, увеличилось количество обращений
Тональность
*Тональность площадки — это показатель, который отражает, как пользователи воспринимают компанию, продукт или услугу на различных площадках. Для определения тональности проводится анализ количества отзывов и расчет коэффициента тональности по определенной формуле. После этого вычисляется процентное соотношение тех или иных отзывов на каждой платформе:
- Если положительные отзывы составляют более 80% — площадка имеет положительную тональность.
- При наличии от 60% до 80% положительных отзывов — тональность считается нейтральной.
- Если положительных отзывов менее 60% — площадка характеризуется отрицательной тональностью.
Проблемы сферы йоги и медитативных практик
Заполните форму. Мы проведем аудит и подготовим индивидуальный подбор эффективных площадок!
Выводы и рекомендации
