Проводится анализ топ 10 – топ 20 выдачи по запросам “название компании+отзывы”. Если на сайтах будет много негативной информации о компании, это снизит доверие и лояльность потенциальных клиентов и скорей всего они не обратятся в данную компанию. После мониторинга первых двух страниц выдачи, составляется список всех сайтов, где есть негативные упоминания о компании либо площадки где еще нет ни одного отклика. С помощью добавления позитивных отзывов вытесняется негатив.
На самых верхних строчках выдачи в поиске с большей вероятностью будут находиться официальный сайт компании, если на нем есть раздел с отзывами, соцсети и карты. Поэтому также необходимо развивать количество позитивных упоминаний в соцсети и работать над разделом “Отзывы” на сайте.
Какие задачи решает SERM
Мониторинг репутационного имиджа компании, выявление проблем, определение стратегии их решения
Вытеснение отрицательных публикаций путем размещения положительных отзывов в топе выдачи
Грамотная коммуникация с клиентами, ответы на вопросы, размещение статей с достоверной информацией об организации
Кому необходимы SERM услуги:
- — Вы только открылись и в интернете о вас почти нет информации;
- — Фирма стала жертвой недобросовестных конкурентов, которые публикуют фейковые отзывы;
- — В выдаче поисковых систем много негативных упоминаний бренда.
- — Необходимо привлечь аудиторию;
- — Требуется изменить позиционирование;
- — Нужно нейтрализовать негатив.
- — Создать положительный имидж с нуля;
- — Восстановить репутацию;
- — Обновить личный бренд.
формируем положительную репутацию
Точная стоимость услуги обсуждается индивидуально. Она зависит от совокупности факторов – целей, сложности задачи, количества площадок.
Заполните форму. Мы проведем аудит и подготовим индивидуальный подбор эффективных площадок!
Этапы работы
Находим негативные упоминания о вашей компании путем анализа запросов в интернете.
Составляем детальный медиаплан решения задач по управлению репутацией в поисковой выдаче.
Пишем положительные отзывы и комментарии с упоминаниями бренда на выбранных площадках, общаемся с аудиторией.
Составляем отчет о результатах нашей деятельности. При необходимости продолжаем работу.
Формирование положительного репутационного фона в сети – основа успеха бизнеса. Если в интернете есть хотя бы одно негативное упоминание бренда, есть риск потерять клиентов. Поэтому важно следить за информацией и своевременно принимать меры.
Чтобы заказать услуги по SERM, позвоните нам по телефону или оставьте заявку на сайте агентства. Мы учтем все пожелания и обеспечим комплексный подход к решению ваших задач.
